Persbericht

‘De voorbije maanden is er een opmerkelijke stijging van bedrijven die hun bereik zien instorten,’ zegt T’Hooft. ‘Daar zijn twee duidelijke redenen voor. Eén: de technische eisen voor veilig mailverkeer worden almaar strenger, terwijl veel ondernemingen en organisaties hun e-mailinstellingen verwaarlozen. Twee: er wordt nog te vaak zonder doel of inzicht gemaild. Vroeg of laat loop je dan tegen de muur.’

Miljoenen e-mails, gigantisch verlies

Elke seconde worden wereldwijd meer dan 4.300.000 e-mails verstuurd. Een aanzienlijk deel daarvan bereikt nooit het beoogde doel:

• 344.000 worden verzonden naar overladen of onbestaande mailboxen
• 645.000 worden onderweg tegengehouden door validatieproblemen
• 473.000 belanden rechtstreeks in de spamfolder

Dat zijn honderdduizenden berichten per seconde die hun doel missen – verloren energie, tijd en geld. En dan is er nog spam die wél aankomt en inboxen verder vervuilt.

Oproep: mail clean

Volgens Peter T’Hooft begint de oplossing bij de bedrijven zelf. ‘Wie rotzooi wil voorkomen, moet eerst zelf opruimen,’ klinkt het.

Concreet betekent ‘clean mailen’:

• Technische instellingen zoals DKIM, SPF en DMARC correct configureren
• Controleren of e-mails voldoen aan de strengere richtlijnen van onder meer Google, Microsoft en Apple
• Maillijsten actief onderhouden en verouderde adressen verwijderen
• Wie meer dan 5000 marketingmails verstuurt: gebruik een subdomein om te vermijden dat het primaire mailverkeer reputatieschade oploopt

‘E-mail is geen vanzelfsprekendheid meer,’ waarschuwt T’Hooft. ‘Wie zijn zaakjes technisch niet op orde heeft, wordt onverbiddelijk afgestraft.’

Digital Cleanup Day: meer dan één dag nodig

Op 21 maart vindt Digital Cleanup Day plaats. Opvallend: de initiatiefnemers vragen om van 16 tot 21 maart je digitale rommel op te ruimen. Dat onderstreept volgens T’Hooft hoe omvangrijk het probleem is.

‘Digitale vervuiling los je niet op in één namiddag. Maar wie vandaag beslist om structureel clean te mailen, zal daar morgen de vruchten van plukken. Bedrijven die blijven aanmodderen, zullen onvermijdelijk geconfronteerd worden met dalende open rates, geblokkeerde e-mails en blacklisting.’

Mail zinvol

Volgens T’Hooft gaan veel bedrijven nog te onachtzaam om met e-mail. ‘Het voelt veilig. Het is van jou. Geen platform dat om de haverklap zijn algoritme verandert. Maar dat betekent niet dat je e-mail als een wildeman mag gebruiken.’

Jawel, e-mail kan gebruikt worden om relaties te onderhouden met zakelijke contacten en klanten – niet om hen te overspoelen met AI-gegenereerde inhoud of dertien-in-een-dozijn promo's.

‘Respecteer de inbox van je klant. Mail zinvol. Mail relevant. Mail minder, maar beter.’

Digitale opruimactie begint bij jezelf

Tot slot roept T’Hooft bedrijven én individuen op om zelf bij te dragen aan duurzamer databeheer.

‘Wil je echt iets doen voor klimaatvriendelijk datagebruik? Begin eens met het leegmaken van dat mapje ‘interessant’ dat je al jaren niet meer hebt geopend. Ook digitale rommel heeft een ecologische voetafdruk.’